ご利用ガイド

配送について

ORANGE LABALでは、一部の商品を除き全商品配送料無料でお届けいたします。配送業務は佐川急便もしくはヤマト運輸が行います。
一部商品については別の配送業者となる場合もございます。
※北海道については一部の商品、また沖縄・離島について、無料配送が難しい場合がございます。こちらよりお問い合わせください。
※ORANGE LABELの営業日は、土日祝・年末年始・夏期休暇を除く平日となります。
お届け日については、各商品ページをご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード払い

対応ブランド

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、クレジットカード情報を入力せずにお支払いいただけます。

銀行振込

ご注文から3営業日以内にお振込みください。

お振込み先

金融機関名	楽天銀行
口座名義	株式会社コイズミデザインフードテック
支店名	リズム支店　209
口座種類	普通口座
口座番号	7039030

返品・変更・キャンセルについて

明らかな商品不良、梱包不備による破損、弊社のお届け品の間違いの場合、商品到着日より4日以内であれば、返品・交換・修理を承ります。
上記の場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。
同じ商品の在庫が無い場合、また再製作での対応が困難な場合には返金での対応となります。
お客様都合によるキャンセルおよび返品につきましてはお受けすることができません。また、次のような場合も、返品・交換はお受けできません。

弊社へのご連絡が商品到着日より4日以上経過した場合
ご使用された場合
使用に問題ないが加工上でどうしても生じる切断面や表面の粗さ、スパッター、溶接の乱れ
イメージが違う、数量を間違えた等お客様のご都合による場合

保証について

当店で販売している商品（※）について、返品・交換の期限を超えたものも、一定の条件下で、アイアンシリーズは3か月保証いたします。その他の保証は商品により異なりますので、各商品説明をご確認ください。※ 保証対象外商品を除く

保証対象商品

3か月保証

・アイアンシリーズ

その他の各商品の保証

・各商品説明をご確認ください。

保証内容

保証期間内において、通常のご使用方法によって自然発生した故障は、無償にて部品交換または商品交換をさせていただきます。

保証期間

保証期間は、商品のお届け日から3か月とさせていただいております。

保証対象

当店取扱商品にて、保証期間内に取扱い説明書に準じた使用状態において、商品の機能を果たさない物的な故障のみが対象となります。次の場合は、保証対象外となりますのでご承知ください。

使用に問題ないが加工上でどうしても生じる切断面や表面の粗さ、スパッター、溶接の乱れ
カッター傷・打痕・生活傷など、故意・過失を問わずお客様の使用方法に起因する損傷
床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害
お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により生じた故障および損傷
火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
日本国外で使用された場合
お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
アウトレット、ヴィンテージ、アンティーク、その他現品限り品のご購入時に明示されている瑕疵部分
当店が消耗品と認知するもの
商品を故意に変造・改造・加工された場合
当店以外での修理や改造等による故障および損傷
その他当店により保証対象に不適当と判断される場合

その他注意事項

保証書の発行はしておりませんので、当店でのご購入明細を印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。
損傷個所の確認の為、当該個所をデジタルカメラ等で撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございます。
交換商品が在庫切れかつ次回入荷の見込みが立っている場合は、入荷後の交換となります。次回入荷未定または廃番・生産終了商品に関しましては、返金とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
保証対象の交換で対応させていただく場合、当該商品は当社宛への返送が条件となります。
商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
状況により、運賃や出張修理が必要な場合の諸経費をお客様にご負担いただく場合がございます。
保証内容は日本国内においてのみ有効です。

見積書・領収書等の各種書類について

見積書・請求書・領収書・納品書の発行をご希望のお客様は、こちらよりお問い合わせください。